中国是全世界跨境电商发展最快的发展中国家，这得益于全球经济全球化的深入融合。而随之而来的跨境电商物流异军突起、得到了意想不到的蓬勃发展。我们在享受跨境电商带来的福利，但也给跨境电商带来了很多问题，下面笔者就和大家一起来探讨跨境电商物流有哪些痛点，怎么来解决？

跨境电商物流时效不确定

对于这个问题，我们得辩证的来看这件事情，跨境电商买家希望卖家以最快的物流速度将优质的产品送到自己手里。就像国内的快递公司一样，只不过影响物流时效的因素很多，比如疫情、港口拥堵、清关速度慢等原因，造成买家无法及时收到想要的货物，出现退货和投诉等情况的发生。

解决方法：

跨境电商物流公司应提前了解该物流线路的最新情况，并提高跨境电商订单及时处理，采用智能国际物流管理系统，24小时查询货物的最新动态，方便与客户进行及时沟通。

跨境电商物流成本太高

如果使用国际快递或国际E邮宝、DHL、UPS等方式进行货物运输，虽然时效可以保证，但运费确实远高于国际海运等其他运输方式。而且很容易丢件，投诉率很高。这也不是客户想要的结果。

解决方法：

1、根据货物的特点、体积重量、交货时间长短，来决定采用国际快递还是国际物流的方式进行运输。这样可以有效的降低国际物流成本。

2、对于大卖家可以实地考察，选择一家综合实力都不错的跨境电商物流公司进行长期合作，这样可以最大限度的获得物流运输费用的优惠，不必每次为了货物运输而头疼不已。

3、对于FBA的卖家来说，出货量应该控制在95%左为宜，因为FBA的数量有时会决定仓库的分配情况，这样操作的好处在于可以有效降低成本。

跨境电商物流产品退货很麻烦

买家收到货物不理想，就会要求跨境电商卖家退货，这样就会降低买家购物的体验度非常差，退货的程序和时效会拉长，买家下一次就不会再来购物了。

解决方法：

1、卖家可选择合作的跨境电商物流公司在海外仓库提供退货处理，包括二次包装以及运输方面的清关派送到门服务。

2、在FBA方面，如果亚马逊仓库的货物需要退货，可以先退货到其仓库进行附加服务。仓库可提供二次包装、重新包装等服务，然后进入亚马逊FBA仓库，或提供其他卖家指定的服务。